PostmAuto szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
- Nazwa: PostmAuto Sp. z o.o.
- Adres: ul. Słoneczna 15, 00-001 Warszawa
- NIP: 123-456-78-90
- REGON: 123456789
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
2. Dane Kontaktowe Inspektora Ochrony Danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:
3. Zakres Przetwarzanych Danych
3.1 Dane zbierane bezpośrednio od użytkowników
- Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości
- Newsletter: adres e-mail
- Konsultacje i wyceny: dane identyfikacyjne, adres instalacji, dane techniczne budynku
- Realizacja usług: pełne dane osobowe i adresowe niezbędne do wykonania umowy
3.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki i jej wersja
- System operacyjny
- Czas i data wizyty
- Odwiedzone strony
- Czas spędzony na stronie
4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
4.1 Realizacja usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Przygotowanie ofert i wycen
- Wykonanie umów o instalację systemów fotowoltaicznych
- Obsługa gwarancyjna i serwisowa
- Obsługa reklamacji
4.2 Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Marketing bezpośredni własnych usług
- Analiza statystyczna i badanie jakości usług
- Zabezpieczenie roszczeń
- Zapewnienie bezpieczeństwa IT
4.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Newsletter i komunikacja marketingowa
- Pliki cookies nieniezbędne
- Analityka internetowa
4.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Prowadzenie dokumentacji podatkowej
- Archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami
5. Odbiorcy Danych Osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcy: firmy instalacyjne, dostawcy komponentów
- Usługodawcy IT: dostawcy oprogramowania, hostingu, systemów CRM
- Firmy kurierskie i pocztowe: w celu dostarczenia dokumentów
- Kancelarie prawne i biura rachunkowe: w zakresie niezbędnym do świadczenia usług
- Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem
6. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem korzystania z usług dostawców technologii (np. Google Analytics), którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.
7. Okres Przechowywania Danych
- Dane klientów: przez okres wykonywania umowy oraz przez 10 lat po jej zakończeniu (zgodnie z przepisami podatkowymi)
- Dane potencjalnych klientów: do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
- Newsletter: do momentu wypisania się z listy mailingowej
- Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy
- Logi systemowe: maksymalnie 12 miesięcy
8. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa:
8.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o sposobie ich przetwarzania.
8.2 Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
8.3 Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, jeśli nie ma już podstaw prawnych do ich przetwarzania.
8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach.
8.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
8.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
8.7 Prawo do cofnięcia zgody
Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.
9. Sposób Wykonywania Praw
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Poczta tradycyjna: ul. Słoneczna 15, 00-001 Warszawa
Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie jednego miesiąca od otrzymania wniosku.
10. Prawo do Wniesienia Skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
- Urząd Ochrony Danych Osobowych
- Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Telefon: +48 22 531 03 00
- E-mail: [email protected]
11. Pliki Cookies
11.1 Czym są pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej.
11.2 Rodzaje używanych cookies
- Niezbędne: zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony
- Analityczne: pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony
- Marketingowe: służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
- Preferencyjne: zapamiętują Twoje ustawienia
11.3 Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać plikami cookies poprzez:
- Ustawienia przeglądarki internetowej
- Panel ustawień cookies na naszej stronie
- Wyłączenie cookies w ustawieniach przeglądarki
12. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
13. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływa na osoby, których dane dotyczą.
14. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz, w uzasadnionych przypadkach, drogą e-mailową.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: